Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de formations en ligne proposées par Tom Coaching (Thomas Ohanian) sur le site www.tomcoaching.net. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider son paiement.

Produits et prix

Tom Coaching propose exclusivement des formations en ligne, sous forme de contenus numériques consultables dans un espace membre :

• Programme sportif à distance : 49 € TTC. Formation sportive de 8 semaines pour préparer les épreuves sportives des concours de la Police Nationale (PHM et Luc Léger), avec 30 séances d'entraînement et 3 séances bonus, vidéos d'allures, de gestes et d'exercices, conseils, un tutoriel dédié aux pompes, un protocole de préparation mentale, un guide de questions d'oral et une charte pour l'entrée en école.
• Métabolisme et alimentation : 19 € TTC. Formation dédiée à la nutrition, avec trois exemples de journées alimentaires (1 800, 2 500 et 3 000 kcal) à adapter.
• Pack préparation sportive à distance + alimentation : 59 € TTC. Ce pack réunit les deux formations précédentes, sans supplément ni accompagnement supplémentaire.

Les prix indiqués sont exprimés en euros, TTC. Tom Coaching se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande et paiement

La commande se passe directement en ligne sur le site. Avant de valider son paiement, le client coche une première case attestant qu'il a pris connaissance des présentes CGV et qu'il les accepte, puis une seconde case, distincte, par laquelle il demande expressément l'accès immédiat au contenu et reconnaît perdre son droit de rétractation. Ces deux accords sont enregistrés avec la commande et rappelés dans l'email de confirmation.

Le paiement s'effectue par carte bancaire, via la solution sécurisée Stripe. Tom Coaching ne stocke aucune donnée bancaire : ces données sont traitées directement par Stripe.

Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé au client, contenant un lien d'accès à son espace membre.

Accès aux formations

Les formations sont des contenus numériques consultables uniquement en ligne, dans l'espace membre du site. Aucun envoi physique n'est effectué.

L'accès à l'espace membre est immédiat après paiement et reste ouvert sans limite de durée. La connexion à l'espace membre se fait sans mot de passe, par un lien à usage unique envoyé par email à l'adresse utilisée lors de l'achat.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.

En cochant, avant son paiement, la case distincte prévue à cet effet, le client demande expressément un accès immédiat à la formation et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation une fois l'accès à l'espace membre ouvert. Il ne pourra donc pas obtenir de remboursement à ce titre. Cette renonciation ne concerne que le droit de rétractation : le client conserve l'ensemble de ses autres droits légaux, notamment les garanties légales de conformité et la possibilité de signaler un contenu inaccessible ou non conforme à la description.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus fournis dans les formations (vidéos, séances, programmes, documents, supports pédagogiques) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de Tom Coaching. L'accès est strictement personnel et réservé à l'usage privé du client, lié à l'adresse email utilisée lors de l'achat. Le partage, la copie, la diffusion ou la revente des contenus, en tout ou partie, sont interdits.

Responsabilité et santé

Les formations proposées par Tom Coaching constituent un accompagnement sportif et nutritionnel à distance. Elles ne remplacent pas un avis médical. En passant commande, le client déclare être apte à la pratique sportive et s'engage à consulter un médecin en cas de doute sur son état de santé avant de suivre les séances proposées.

Tom Coaching apporte un accompagnement sérieux mais ne garantit pas la réussite au concours visé par le client, celle-ci dépendant de nombreux facteurs propres à chaque candidat.

Données personnelles

Dans le cadre de la commande, Tom Coaching collecte l'adresse email du client, ainsi que le nom et l'email de facturation transmis par Stripe. Ces données sont utilisées pour exécuter la commande et donner accès à l'espace membre. Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité du site, à laquelle le client est invité à se référer.

Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation relative à une commande, le client est invité à contacter Tom Coaching par email, à l'adresse indiquée sur le site. Tom Coaching s'efforce de répondre dans les meilleurs délais.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, le site peut être contacté par email, à l'adresse indiquée sur le site.